Relevante Mitarbeiter-kommunikation für alle – das Intranet von Geberit macht’s möglich
Geberit
wurde 1874 in Rapperswil in der Schweiz gegründet und ist mit 26 Produktionswerken der europäische Marktführer für Sanitärprodukte. Heute arbeiten rund 12.000 Mitarbeiter*innen in rund 50 Ländern für den Konzern. Das Corporate Communications Team hat sich das Thema digitale interne Kommunikation auf die Fahne geschrieben. Gemeinsam mit dem Kommunikationsteam führte sie das neue Intranet GIN (steht für Geberit Intranet) im Unternehmen ein, welches zusätzlich als App abrufbar ist.
Anforderungen an ein neues Tool
„Mit dem neuen Staffbase Intranet konnten wir nicht nur Büro-Mitarbeitende mit dem Front-Door-Intranet näher an Geberit und unsere Kultur bringen, sondern vor allem auch die fast 7.000 Blue Collars.”
Erste Erfolge
Wandel der Kommunikationsaufgaben
Tool-Owner*innen
Die Kommunikator*innen können durch das GIN nicht nur die Rahmenbedingungen für die Nutzung des Tools weiterentwickeln, sondern strategische und operative Veränderungen im Intranet vornehmen, ohne die Ressourcen der internen IT zu belasten. Die Aufgabe der Kommunikator*innen hat sich somit gewandelt und besteht nicht mehr nur aus dem reinen Kommunizieren von News, sondern auch aus der strategischen Zielsetzung, Messung und der langfristigen Betreuung des Kanals.
Enabler*innen
Da die Belegschaft sich nun mit Likes und Kommentaren beteiligen kann und es verschiedene Redakeur*innen gibt, die eigene Beiträge erstellen können, muss die interne Kommunikation sichergehen, dass alle wichtigen Stakeholder*innen wissen, wie das Tool zu nutzen ist.
Berater*innen
Interne Kommunikator*innen haben mit dem GIN die Aufgabe, diverse Stakeholder*innen zu unterstützen, indem sie sie dabei unterstützen, ihre Inhalte mithilfe des GIN selbständig aber gezielt an die gewünschte Zielgruppe auszuspielen.
Zuhörer*innen
Durch die Analyse von Kommentaren und Feedback können die Wünsche verschiedener Interessengruppen ermittelt werden und zukünftige Funktionen und Inhalte daran angepasst werden. Über diesen Austausch werden die Bedürfnisse der Belegschaft und die technischen Möglichkeiten durch die internen Kommunikator*innen zusammengeführt, um eine größtmögliche Relevanz zu schaffen.
Die ganze Story zum Nachlesen
Der Schlüssel für hohes Engagement in unserem Intranet ist Storytelling. Auch wir als traditionelles Industrieunternehmen müssen technische Inhalte so aufbereiten, dass der Mensch im Mittelpunkt steht.
Roman Sidler Head Corporate Communications & Investor Relations bei Geberit
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